Συχνές Ερωτήσεις - Συχνές Ερωτήσεις

Ε: Έχω εγγύηση για το προϊόν που αγόρασα και πόσα χρόνια καλύπτουν;

Α: Όλα τα gadget, τα ηλεκτρονικά, τα κινητά τηλέφωνα και τα tablet καλύπτονται από ένα έτος εγγύησης κατασκευής από την ημέρα αγοράς. Στο πλαίσιο της εγγύησης, η συσκευή σας  θα επισκευαστεί στην κατάσταση λειτουργίας της, εάν δεν μπορεί να επισκευαστεί, θα αντικατασταθεί με μια ολοκαίνουργια συσκευή. Θα σας ζητηθεί να στείλετε τη συσκευή σας πίσω σε εμάς ή σε μια από τις τοποθεσίες σέρβις κατασκευής πιο κοντά σας. Εάν η συσκευή σας έχει υποστεί ζημιά λόγω ατυχήματος ή γενικής φθοράς, μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την επισκευή, αλλά θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος αποστολής επιστροφής, ανταλλακτικών και εργασίας.

 

Ε: Πόσος χρόνος χρειάζεται για να στείλετε μια παραγγελία; 

Α: Συνήθως αποστέλλουμε μια παραγγελία αμέσως μετά τη λήψη της εκκαθαρισμένης πληρωμής για την παραγγελία σας.Ωστόσο, υπάρχουν φορές που θα χρειαστούν 2 έως 3 ημέρες για την αποστολή της παραγγελίας σας λόγω της μεγάλης ζήτησης του προϊόντος ή μιας απροσδόκητης έλλειψης αποθέματος . Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email για να σας ενημερώσουμε για την αναμενόμενη ημερομηνία αποστολής. Μπορείτε να επιλέξετε να περιμένετε να γίνει εκ νέου απόθεμα του προϊόντος που αγοράσατε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. 

 

Ε: Χρειάζομαι για να εγγραφώ για έναν λογαριασμό για να κάνω παραγγελίες;  

Α: Όχι, αλλά σας προτείνουμε. Δεν απαιτείται να εγγραφείτε για λογαριασμό σε άλλον λογαριασμό για να υποβάλετε την παραγγελία σας στο "Starttech Online Market". Η διεύθυνσή σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πληρωμή και η παράδοση λεπτομέρειες είναι το μόνο που χρειαζόμαστε. Όλες οι ενημερώσεις παραγγελιών θα σας αποσταλούν μέσω email παραγγελίας.Ωστόσο, σαςακατάλληλα σας προτείνουμε σας να  εγγράψτε έναν λογαριασμό σε εμάς, με έναν λογαριασμό, μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με τις πωλήσεις και τις προσφορές μας που είναι αποκλειστικά για εγγεγραμμένους πελάτες. 

 

Ε: Ποιοι έλεγχοι ασφαλείας θα πραγματοποιηθούν για να βεβαιωθώ ότι η αγορά μου είναι έγκυρη; 

Α: Σπάνιαly, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας έως< span> αίτημα περαιτέρω απόδειξης/documents από εσάς για επικύρωση σας παραγγελία.We θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για ελαχιστοποιήσουμε την καθυστέρηση< span> στην παραγγελία σας.

 

Ε: Πώς μπορώ να ακυρώσω τις παραγγελίες μου όταν είναι υπό επεξεργασία; 

Α: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για λεπτομέρειες σχετικά με τις ακυρώσεις. Θα κρατήσουμε την παραγγελία σας μόλις λάβουμε το αίτημά σας και θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων το συντομότερο δυνατό. Τα έξοδα διαχείρισης ενδέχεται να αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων σας εάν μια παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, με αποτέλεσμα να απαιτείται η πληρωμή για την αποστολή της επιστροφής.

  

Ε: Μπορώ να ζητήσω επιστροφή μετρητών από τον κατασκευαστή/rebate για αντικείμενα αγορασμένα από τον ιστότοπό σας; 

Α: Λυπούμαστε, δεν μπορείτε.Τα αγαθά που αγοράζονται από τον ιστότοπό μας είναι δεν είναι επιλέξιμαle  για επιστροφή μετρητών ή έκπτωση, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά πριν από την αγορά του προϊόντος από εμάς.

 

Ε: Εάν ένα στοιχείο που αγόρασα έχει πέσει η τιμή μετά τη συναλλαγή, θα επιστρέψετε τη διαφορά τιμής ? 

Α: Λυπούμαστε, δεν.Καθώς η τιμή καταχώρισής μας  επηρεάζεται άμεσα από τις συχνές αλλαγές στο κόστος προμήθειας , δεν μπορούμε να εκδώσουμε a επιστροφή χρημάτων της διαφοράς τιμής.

 

Ε: Τιy είναι το τηλέφωνό μου/το tablet μου δεν εμφανίζει Αγγλικά; 

Α: Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βεβαιωθούμε ότι όλα τα ηλεκτρονικά είδη που πουλάμε θα εμφανίζουν την αγγλική γλώσσα από προεπιλογή . Δυστυχώς, κάποια στιγμήs ένα στοιχείο μπορεί να εμφανίζει μια άλλη γλώσσα απευθείας από το πλαίσιο. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό κατά την αγορά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης θα σας βοηθήσει να ρυθμίσετε το στοιχείο στη γλώσσα που επιθυμείτε. 

 

Ε: Ποια θα ήταν η γλώσσα του Εγχειριδίου για το προϊόν που παρήγγειλα; 

Α: Το εγχειρίδιοal έφτασε με το πλαίσιο θα είναι στη γλώσσα της περιοχής προέλευσης, τα περισσότερα από τα οποία είναι στα Αγγλικά, that μπορεί να μην είναι η γλώσσα σας. Θα μπορείτε να βρείτε ένα διαδικτυακό αντίγραφο για το προϊόν στον επίσημο ιστότοπο του τοπικού κατασκευαστή. Πολλές κινητές συσκευές που κυκλοφόρησαν πρόσφατα δεν συνοδεύονται καθόλου από εγχειρίδιο.

 

Ε: Wδεν έχω Λαμβάνω το official τροφοδοσία φορτιστής με  η παραγγελία μου? 

Α: Ναι, θα.Tτο αντικείμενο που αγοράσατε θα συνοδεύεται από τον αρχικό φορτιστή. Iαν ο φορτιστής που is περιλαμβάνεται στο κουτί είναι δεν συμβατό με το τοπικό σας βύσμα, θα παρέχουμε έναν προσαρμογέα με την παραγγελία δωρεάν δωρεάν.
  

 

Ε: Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου; 

Α: Δεχόμαστε προς το παρόν όλες τις σημαντικές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες που εκδίδονται από MasterCard, Visa, Discover, Amex, Maestro κ.λπ. Δεχόμαστε επίσης, Google Pay, Apple Pay και PayPal. Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει περισσότερο όταν κάνετε μια πληρωμή.

 
 
Ε: Προσφέρετε δωρεάν αποστολή στις παραγγελίες? 

Α: Ναι, για τις περισσότερες παραγγελίες.Προσφέρουμε δωρεάν υπηρεσία αποστολής στις περισσότερες παραγγελίες που περιλαμβάνουν το πολύ ένα ή δύο είδη.Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται με παρεχόμενη υπηρεσία ταχυμεταφορών. Επιτρέψτε 7-12 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραγγελίας έως την παράδοση. Μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για την παράδοση για απομακρυσμένες ή αγροτικές τοποθεσίες. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε λίγο επιπλέον για αναβάθμιση σε υπηρεσία ταχείας παράδοσης από την DHL και η αποστολή σας θα παραδοθεί μόλις 3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.

 

Ε: Μπορώ να παραλάβω το προϊόν μου από την τοποθεσία σας; 

Α: Λυπούμαστε, δεν μπορείτε. Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν έχουμε τοποθεσία λιανικής. Το δέμα σας θα αποσταλεί από μια από τις αποθήκες μας που είναι πιο κοντά στη διεύθυνση παράδοσης σας.

  

Ε: Πού αποστέλλετε; 

Α: Η αποστολή είναι δωρεάν προς το Ηνωμένο Βασίλειο (συμπεριλαμβανομένης της Αγγλίας, της Σκωτίας, της Ουαλίας και της Βόρειας Ιρλανδίας) Ηνωμένη Πολιτεία της Αμερικής και είναι μόνο 15 έως 20 £ περισσότερο στις περισσότερες χώρες παγκοσμίως.Η αποστολή σε όλες τις χώρες παρακολουθείται πλήρως.

 

Ε: Κάνετε αποστολή στη διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας ή στο ξενοδοχείο; 

Α: Γενικά αποστέλλουμε μόνο σε μόνιμες διευθύνσεις επιχειρήσεων και κατοικιών. Ωστόσο, κάποιος εκ νέου αποστολέας και ξενοδοχείο ενδέχεται να μπορούν να παραλάβουν τα δέματά μας. Επικοινωνήστε μαζί μας με τις οδηγίες παράδοσης. Ευχαριστώ.

  

Ε: Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου; 

Α: Πριν επιστρέψετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του email μας.Θα παράσχουμε οδηγίες για την επιστροφή σας. Η μη εξουσιοδοτημένη επιστροφή χωρίς να μας προσέξετε πρώτα, ενδέχεται να μην υποβληθεί σε επεξεργασία.

 

Ε: Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου εάν αλλάξω γνώμη; 

A: Ναι, μπορείτε. Yμπορείτε να υποβάλετε αιτήματα ακύρωσης στέλλοντάς μας ένα email. Θα προχωρήσουμε με το αίτημά σας μόλις λάβουμε το μήνυμά σας.Θα είστε επιλέξιμοι να πληρώσετε για αποστολή επιστροφής και ενδέχεται να χρεωθεί ένα τέλος αποθήκευσης/διαχείρισης για την επεξεργασία μιας επιστροφής, εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί. 

 

Ε: Πότε μπορώ να περιμένω απάντηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου; 

Α: Το ωράριο λειτουργίας μας είναι Δευτέρα - Σάββατο 10:00 π.μ. - 8:00 μ.μ. GMT+1. We μπορεί συνήθως απαντήσει στο αίτημά σας εντός 24 ώρες ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.