Terugbetalingsbeleid
We hebben een retourbeleid van 15 dagen, dat wil zeggen 15 dagen na ontvangst van de levering van uw bestelling.
U kunt elk product dat u op Starttech Online Market heeft gekocht en dat beschadigd, defect of ontbrekend arriveert of niet overeenkomt met de productbeschrijving, naar ons terugsturen.
We ruilen het artikel om met een gloednieuw artikel of verlenen een volledige terugbetaling op verzoek van de klant.
U bent verplicht om het product, samen met de originele verpakking, naar ons terug te sturen met een gevolgde verzendmethode. Nadat we uw geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u het vervangende artikel gratis en zonder extra kosten toe.
Als u een artikel wilt retourneren vanwege een verandering van gedachten of om een andere reden die hierboven niet is gespecificeerd, komt u in aanmerking om het artikel te retourneren en de retourzending te betalen met trackingnummer, plus administratie- en herbevoorradingskosten van £ 30 om uw terugbetaling te verwerken.
Annulering van bestelling vóór levering
U kunt een bestelling om welke reden dan ook annuleren voordat het artikel wordt verzonden voor een volledige terugbetaling. U bent verplicht om uw verzoek bij ons in te dienen via 'Contact' of door een e-mail te sturen naar refunds@starttechonlinemarket.com.
Er worden maximaal £ 30 retourkosten in rekening gebracht als een bestelling al is verzonden.
Deze kosten dienen ter dekking van een deel van de verzend- en inklaringskosten die tijdens dit proces worden gemaakt.
De terugbetaling wordt uitgevoerd en verwerkt via onze betalingsgateway binnen 3 tot 5 werkdagen nadat het artikel is ontvangen en uw retourzending door ons is bevestigd.